Un modello tridimensionale per la lettura e il governo della maturità digitale nelle organizzazioni.
La letteratura internazionale sulla trasformazione digitale registra dati persistentemente sconfortanti. McKinsey Global Institute (2023) stima che circa il 70% delle iniziative di digital transformation non raggiunga gli obiettivi prefissati. Gartner (2024) individua il principale ostacolo non nella tecnologia, ma nella dimensione umana: resistenza, disimpegno, sovraccarico cognitivo, incapacità di integrare il cambiamento nel senso del lavoro quotidiano. L’Osservatorio Digital Innovation del Politecnico di Milano (2023) rileva che la principale causa di insuccesso nei progetti di trasformazione non è tecnica né economica: è la reazione delle persone.
Eppure, la risposta prevalente rimane invariata da almeno quindici anni. Più formazione. Più assessment di competenza. Più piani di adozione strutturati per fasi. Più comunicazione interna sul perché il cambiamento sia necessario.